Les 7 compétences clés du manager

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Les 7 compétences clés du manager

Le manager est la clé de voûte d’une équipe projet, c’est lui qui orchestre le travail de son équipe pour qu’elle avance vers la bonne réalisation du projet.

Dans cet article nous vous parlerons des compétences clés à obtenir et des savoir-être les plus important à maîtriser pour devenir le meilleur des managers  ! Et ils sont au nombre de 7 :

  1. L’écoute
  2. La communication
  3. La négociation
  4. Le leadership
  5. L’organisation
  6. L’anticipation des risques
  7. La bienveillance

Être à l’écoute

L’écoute de votre équipe est extrêmement importante. Il faut pouvoir répondre à leurs doléances. Il faut savoir écouter sa team et prendre en compte son opinion.

Il est important que le manager soit une personne rassurante et disponible pour son équipe, démontrant à son équipe qu’il est là pour les aider. Pour leur montrer que vous êtes à l’écoute, vous pouvez mettre en place des réunions hebdomadaires pour détecter les difficultés qu’a rencontré votre équipe sur la semaine et leur apporter des solutions.

Et puis n’oubliez pas, vous devez pouvoir les conseiller sans porter de jugement !

Evidemment, vous devez aussi être bien à l’écoute de vos clients, il faut que vous soyez attentif pour être sûr de détecter les opportunités commerciales et pour répondre aux freins qu’ils peuvent rencontrer.

Une bonne communication

Afin de mener un projet à terme, le chef de projet doit s’assurer que l’information circule bien entre tous les acteurs et que tous soient au même niveau de connaissance sur le projet. Il faut donc savoir être clair et synthétiser les infos qu’on veut donner.

La communication doit se faire de façon fluide en interne (vers les équipes), mais également vers l’exterieur : les clients et les prestataires. Il faudra donc vous adapter à leur niveau de connaissance technique, leur vocabulaire et leur sensibilité. Au boulot chef !

La négociation

Pour mener à bien un projet, le manager doit être un fin négociateur. Il faudra négocier avec les clients, avec les prestataires et même avec sa propre équipe que ce soit pour les ressources, le budget, les délais, etc.

Votre objectif en tant que manager projet ? Essayer d’obtenir les meilleures conditions de réalisation du projet en fonction des contraintes projet tout en faisant en sorte de satisfaire chaque partie.

Le Leadership

Vous ne devez pas avoir peur d’innover, d’apporter votre propre vision. Vous devez être capable d’inspirer et d’influencer votre team pour que vous puissiez arriver tous ensemble au même but. C’est donc aussi se montrer solidaire avec votre équipe, être intègre et inspirer confiance.

L’organisation

Un bon manager doit être un minimum organisé. Il doit trouver la bonne organisation pour s’assurer de l’avancée des équipes et leur venir en aide si besoin tout en gardant à l’esprit sa propre productivité.

Et oui ! Même si le travaille se fait en équipe, le manager ne doit pas s’oublier. Vous devez aussi gérer votre temps, gérer votre propre to-do list, et vos projets, tout en gardant un œil sur la productivité de votre équipe.

Ainsi, en tant que manager, votre rôle sera à la fois d’organiser votre propre travail, mais également celui des autres. Vous devez faire en sorte que tout le monde travaille au bon moment sur la bonne tâche. Un beau challenge !

L’Anticipation des risques

Pour un projet réussi, il est important de gérer et d’anticiper les risques. Ce n’est pas toujours évident, mais l’expérience aide beaucoup !

Lister les risques potentiels et les goulots d’étranglement en amont du projet, permet de déterminer les points d’attention qu’il faudra garder à l’œil tout au long du projet pour qu’il arrive à terme sans encombre.

Vous devrez donc être proactif pour suivre et maîtriser tous les aspects du projet. Encore une fois, avoir une bonne communication entre les différents acteurs du projet vous permettra de monitorer tous les points sensibles du projet pour anticiper et désamorcer les situations critiques.

Bienveillance

Le bien-être au travail est devenu un élément clé de la productivité des salariés dans une organisation : ceci passe par la reconnaissance du manager, le fait de s’assurer de leur confort et leur épanouissement au travail.

Vous devrez donc savoir motiver votre équipe, les porter vers le haut et savoir désamorcer les conflits. Pour montrer votre confiance envers vos salariés et les motiver, pensez à leur déléguer des missions, et leur donner des responsabilités. Il est important que votre équipe sache que vous lui faites confiance, ça permettra de meilleures relations et vous les poussez de cette façon à être plus productifs.

Sachez qu’il a plusieurs types de personne dans votre équipe, il y a des personnes qui vont être totalement autonome et d’autre qui auront besoin de vous ou d’accompagnement pour avancer. Analysez tout ça avec votre œil de manager et ajustez votre comportement avec ses différents types de personnes.

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