Les 7 compétences clés du manager
Le manager est la clé de voûte d’une équipe projet, c’est lui qui orchestre le travail de son équipe pour qu’elle avance vers la bonne réalisation du projet. 🤝
Dans cet article, nous parlerons des compétences clés à obtenir et des 7 savoir-être les plus importants à maîtriser pour devenir le meilleur des managers !
- L’écoute
- La communication
- La négociation
- Le leadership
- L’organisation
- L’anticipation des risques
- La bienveillance
Être à l’écoute
👂 Écouter activement votre équipe est extrêmement important. Il faut pouvoir répondre à leurs doléances. Il faut savoir écouter sa team et prendre en compte son opinion.
Au-delà de posséder des compétences techniques et les hard skills nécessaires pour comprendre les aspects techniques du projet, il est important que le manager soit une personne rassurante. Il faut être disponible pour son équipe, démontrant que vous êtes là pour les aider et les guider de manière efficace.
Pour instaurer un climat de confiance, vous pouvez mettre en place des réunions hebdomadaires pour détecter les difficultés que rencontre votre équipe sur la semaine et leur apporter des solutions.
Et puis n’oubliez pas, vous devez pouvoir les conseiller sans porter de jugement !
Évidemment, vous devez aussi être bien à l’écoute de vos clients, il faut que vous soyez attentif pour être sûr de détecter les opportunités commerciales et pour répondre aux freins qu’ils peuvent rencontrer.
Une bonne communication
🗣️ Afin de mener un projet à terme, le chef de projet doit s’assurer que l’information circule bien entre tous les acteurs et que tous soient au même niveau de connaissance sur le projet. Il faut donc savoir être clair et synthétiser les infos qu’on veut donner.
La communication est un des savoir-faire les plus essentiels pour un manager, et doit se faire de façon fluide en interne (vers les équipes), mais également vers l’extérieur : les clients et les prestataires. Il faudra donc vous adapter à leur niveau de connaissance technique, leur vocabulaire et leur sensibilité. Au boulot chef !
La négociation
🤝 Pour mener à bien un projet, le manager doit être un fin négociateur. Il faudra négocier avec les clients, avec les prestataires et même avec sa propre équipe, que ce soit pour les ressources, le budget, les délais, etc.
Votre objectif en tant que manager projet ? Essayer d’obtenir les meilleures conditions de réalisation du projet en fonction des contraintes du projet tout en faisant en sorte de satisfaire chaque partie.
Le leadership
☝️ Vous ne devez pas avoir peur d’innover, d’apporter votre propre vision. Vous devez être capable d’inspirer et influencer votre team pour que vous puissiez atteindre ensemble le même objectif. La prise de décision est également une compétence cruciale. Vous devez être capable de prendre des décisions éclairées et rapides pour résoudre les problèmes qui se posent en cours de projet. C’est donc aussi se montrer confiant et solidaire avec votre équipe, être intègre et inspirer confiance.
L’organisation
Un bon manager doit être organisé. Il doit s’assurer de l’avancée des équipes et leur venir en aide si besoin, tout en gardant à l’esprit sa propre productivité.
Et oui ! Même si le travail se fait en équipe, le manager ne doit pas s’oublier. Vous devez tout mettre en œuvre pour bien gérer votre temps, gérer votre propre to-do list, et vos projets, tout en gardant un œil sur la productivité de votre équipe.
N’oubliez pas, savoir déléguer est une compétence importante pour un manager. Vous devez répartir les tâches de manière équilibrée parmi les membres de l’équipe et leur faire confiance, afin de ne pas vous sentir submergé.
Ainsi, en tant que manager, votre rôle sera à la fois d’organiser votre propre travail, mais également celui des autres. Vous devez faire en sorte que tout le monde travaille au bon moment sur la bonne tâche.
L’anticipation des risques
Pour un projet réussi, il est important de gérer et d’anticiper les risques. Ce n’est pas toujours évident, mais l’expérience aide beaucoup !
Lister les risques potentiels et les goulots d’étranglement en amont du projet, permet de déterminer les points d’attention qu’il faudra garder à l’œil tout au long du projet pour qu’il arrive à terme sans encombre.
Vous devrez donc être proactif pour suivre et maîtriser tous les aspects du projet. Encore une fois, avoir une bonne communication entre les différents acteurs du projet vous permettra de monitorer tous les points sensibles du projet pour anticiper et désamorcer les situations critiques.
La bienveillance
💆 Le bien-être au travail est un élément clé de la productivité des salariés dans une organisation : il passe par la reconnaissance du manager, le fait de s’assurer de leur confort et leur épanouissement au travail.
Vous devez donc savoir motiver votre équipe, travailler sur votre intelligence émotionnelle, les porter vers le haut et savoir désamorcer les conflits. Favorisez un esprit d’équipe fort pour maintenir la motivation et la collaboration. Pour montrer votre confiance envers vos salariés et les motiver, pensez à leur déléguer des missions, et leur donner des responsabilités. Il est important que votre équipe sache que vous lui faites confiance.
La gestion des conflits est inévitable dans tout projet. Un bon manager doit être capable de résoudre les conflits de manière constructive pour maintenir un esprit d’équipe positif.
👥 Il est également important de reconnaître la diversité au sein des membres de l’équipe, qui comprend certainement des membres autonomes et d’autres nécessitant un accompagnement spécifique. En tant que gestionnaire, il est de votre responsabilité d’analyser cette dynamique tout en adoptant une approche stratégique. Adaptez votre comportement en conséquence, en mettant en œuvre des solutions adaptées, et faites face aux défis de manière proactive.
Chez Gryzzly, nous accordons une grande importance au management bienveillant. Nous croyons fermement que le bien-être au travail est étroitement lié à la productivité.
C’est pourquoi nous avons créé un chatbot d’assistance à la gestion de projet, qui automatise le suivi des temps de travail et de la consommation de budget, pour que vous puissiez consacrer plus de temps aux tâches à forte valeur ajoutée !
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